1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-, Beratungs- und Begleitungsleistungen von Authensia (nachfolgend „Coach“) gegenüber Privatkundinnen (Verbraucherinnen im Sinne des § 13 BGB). Sie gelten für Online-Termine (z. B. via Zoom/Telefon), Offline-Termine (z. B. Walk & Talk, persönliche Begleitungen) sowie für den Erwerb digitaler Inhalte (z. B. Authensia® Fundament).

Mit der Buchung eines Termins oder dem Kauf eines digitalen Inhalts erklärt die Klientin, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Leistungsumfang

Authensia bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Authensia® Fundament (digitaler Onlinekurs mit Workbook)

• Authensia® Vision (Begleitung bei Ideenfindung und Ausrichtung)

• Authensia® Individuell (Einzelstunden nach Bedarf)

• Authensia® Stabilität (Begleitung bei Stressresilienz, ganzheitliches Gesundheitscoaching, Atem-, Körper- und Embodimentarbeit)

• Juristische Orientierung im Rahmen der Qualifikation als Assessorin jur. (keine Rechtsdienstleistung im Sinne der BRAO)

• Entscheidungsbegleitung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Termin oder Paket.

3. Abgrenzung der Leistungen

3.1 Juristische Orientierung (keine Rechtsberatung)

Es wird keine Rechtsberatung im Sinne der Bundesrechtsanwaltsordnung (BRAO) erbracht. Insbesondere erfolgt keine anwaltliche Vertretung, keine Erstellung verbindlicher Rechtsdokumente, keine Rechtsbesorgung im gesetzlichen Sinn. Alle Hinweise dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen nicht die Beratung durch eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.

3.2 Gesundheitscoaching

Die angebotenen Leistungen ersetzen keine ärztliche, psychologische, psychiatrische oder heilpraktische Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden trägt die Klientin eigenständig Verantwortung dafür, ärztliche oder therapeutische Unterstützung einzuholen.

3.3 Coaching / Begleitung

Coaching ist ein freiwilliger und selbstverantwortlicher Prozess. Erfolge werden nicht garantiert, da Ergebnisse individuell verschieden sind und maßgeblich von der aktiven Mitarbeit der Klientin abhängen.

4. Vertragsschluss, Buchung & Bezahlung

4.1 Buchung

Buchungen können erfolgen über E-Mail, Telefon oder das Kontaktformular auf der Website. Ein Termin gilt als verbindlich, sobald er vereinbart und per E-Mail bestätigt wurde.

4.2 Bezahlung

Die Zahlung erfolgt vorab (Vorkasse) über PayPal oder Überweisung. Nach Zahlungseingang erhält die Klientin eine ordnungsgemäße Rechnung.

4.3 Zahlungsdienste

Für technische Störungen, Fehlbuchungen oder Nichtverfügbarkeit eines Zahlungsdienstleisters übernimmt Authensia keine Haftung. Es gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des Zahlungsdienstleisters.

4.4 Technische Voraussetzungen für Online-Termine

Die Klientin ist selbst verantwortlich für eine stabile Internetverbindung, funktionierende Hard- und Software sowie geeignete Geräte. Kommt ein Termin aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Klientin nicht oder nur teilweise zustande, gilt dies als kurzfristige Absage. Eine Erstattung erfolgt nicht.

5. Stornierung, Umbuchung und digitale Inhalte

5.1 Einzeltermine (Authensia® Individuell, Authensia® Vision)

Kostenfreie Stornierung/Umbuchung bis 48 Stunden vorher. Stornierung innerhalb von 48 Stunden: 50 % des Honorars. Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des Honorars.

5.2 Digitale Inhalte (Authensia® Fundament)

Mit dem Kauf bestätigt die Klientin ausdrücklich, dass mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen werden soll, und dass ihr Widerrufsrecht dadurch erlischt, sobald der Zugang zum Kurs gewährt wurde.

5.3 Absage durch Authensia

Falls Authensia einen Termin aus unvorhersehbaren Gründen absagen muss, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

6. Haftung

6.1 Grundsatz

Authensia haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei einfacher Fahrlässigkeit für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

6.2 Ausschluss mittelbarer und wirtschaftlicher Schäden

Ausgeschlossen ist die Haftung für mittelbare Schäden, Vermögensfolgeschäden, entgangenen Gewinn sowie nicht eingetretene Erfolge oder Entscheidungen, die die Klientin aufgrund der Begleitung trifft.

6.3 Selbstverantwortung der Klientin

Die Klientin bleibt für ihre Handlungen und Entscheidungen vollständig selbst verantwortlich. Empfehlungen stellen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse dar.

6.4 Gesundheitliche Eigenverantwortung

Die Klientin bestätigt, körperlich und psychisch in der Lage zu sein, an den angewandten Methoden (z. B. Atemarbeit, Bewegung, Embodiment) teilzunehmen. Bei gesundheitlichen Risiken ist ärztlicher Rat einzuholen. Für Schäden aufgrund verschwiegener gesundheitlicher Einschränkungen übernimmt Authensia keine Haftung.

6.5 Haftung für Drittanbieter

Keine Haftung besteht für Leistungen oder technische Dienste externer Anbieter (z. B. PayPal, E-Mail-Provider). Auch Empfehlungen zu externen Services (Ärztinnen, Therapeutinnen, Coaches, Produkte etc.) erfolgen ohne Gewähr.

7. Datenschutz

Es gilt die auf der Website einsehbare Datenschutzerklärung gemäß DSGVO.

8. Widerrufsrecht

Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucherinnen. Bei bereits vollständig erbrachten Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Klientin der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat. Für digitale Inhalte gilt zusätzlich die Regelung in Ziffer 5.2.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Individualabreden

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang, sofern sie schriftlich festgehalten wurden.

9.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt diejenige zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

9.3 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.